Варианты обмана клиентов в автосалонах при покупке автомобиля

Полезная и понятная информация в статье: "Варианты обмана клиентов в автосалонах при покупке автомобиля". Если в процессе чтения возникли вопросы, то задавайте их дежурному специалисту.

Как обманывают в автосалонах

  • Как обманывают в автосалонах
  • Как не купить залоговый автомобиль
  • Автомобиль из салона, на что обратить внимание

Курс доллара

Этот трюк довольно-таки стар, ему уже более двадцати лет, но по прежнему используется ловкачами-автодилерами, особенно в регионах. Выставляется вполне привлекательная цена на автомобиль, только в иностранной валюте. После заключения договора покупатель узнает, что курс валюты гораздо выше официального. Так что даже бюджетный автомобиль может обойтись новому владельцу на тысяч 50, а то и 100 дороже. А потому стоит уточнить курс валюты до заключения сделки.

Задаток

Опять-таки все начинается с заманчивой цены на авто. Клиент вносит задаток до ста тысяч рублей. В договоре есть пункт, который гласит, что 8% от суммы сделки удерживается салоном. У кассы обнаруживается, что цена машины отличается от объявленной в большую сторону. Покупатель расторгает договор, но салону отходит 8%, как раз сумма задатка. Недавно эта схема признана мошеннической, так что при возникновении такой ситуации нужно немедленно обращаться в правоохранительные органы.

Гарантийная привязка

Нередко случается, то салон объявляет о продлении гарантии на машину определенной модели. На деле может случиться так, что самые негарантийные операции, такие как например, замена резины, по условиям договора вынудят проводить только в этом салоне. «Золотая» гарантия сгорает при отказе от таких невыгодных условий. А невыгодность заключается в том, что в простых салонах эти операции стоят намного дешевле.

«Левое» оборудование

В крупных автосалонах такого себе, конечно, не позволят, а вот если есть сомнение в честности автосалона «без имени», то лучше попросить менеджера о вписании в договор списка дополнительного оборудования. Делать это нужно вне зависимости от указания комплектации в договоре. Существует риск получить хорошее авто в топовой комплектации, но с низкокачественными дешевыми колесами.

Бесплатные подарки

Хоть о бесплатном сыре давно все знают, трюк с предложением бесплатной резины, ковриков и тому подобного помогает привлекать множество клиентов в автосалоны. Подвох кроется в том, что стоимость подарка включена в стоимость машины, либо салоны сбывают «неликвид», а такая резина долго прослужить не может. Или придется доплачивать за аудиосистему к подаренному навигатору. Так что будьте внимательны при покупке автомобиля.

Схемы обмана при покупке автомобиля в автосалонах

Приобретение нового автомобиля в престижном автосалоне да ещё со скидкой и на льготных условиях кредитования – что может быть выгоднее для покупателя? Но реальность подсказывает, что не всё так хорошо, как может показаться на первый взгляд. Реклама с заманчивым предложением скрывает столько подводных течений, что покупка машины доверчивому человеку может обойтись втридорога. Что же спрятано под акциями и скидками? Какие способы обмана клиентов имеются в арсенале престижных автосалонов? И как не попасть на уловки менеджеров по продаже автомобилей?

Способов втереться в доверие клиента и заполучить от него денег больше, чем стоит автомобиль у менеджеров автосалона существует множество. Уделим внимание самым распространённым мошенническим схемам, которые на первый взгляд являются абсолютно безобидными и не подпадают по статьи криминального кодекса.

Заманчивая реклама

Грамотно созданные рекламные предложения увеличивают спрос на автомобили, влияя на сбыт, а, следовательно, и на прибыль автосалонов. Привлекательная стоимость машины, подарки, скидки и минимальная переплата по кредиту – приманки, которые зачастую бьют «в десятку». Ну как же не воспользоваться таким выгодным предложением? Подобная реклама и заставляет потенциальных клиентов переступить порог автосалона.

И что получаем в итоге:

  • Модели автомобиля с комплектацией, заявленной в рекламе, в данный момент может не оказаться в наличии. Когда она появится – никто не знает. Зато есть другие варианты с «начинкой» посолиднее. Правда и стоимость такой техники совсем другая.
  • Цена автомобиля, красующегося на бигборде, может быть указана без НДС, а с его прибавлением конечная стоимость машины существенно увеличится.
  • Отсутствие переплат при покупке автомобиля — это обман, под которым кроется обычный кредит посредством банковского учреждения. Процент по ссуде может быть частично компенсирован незначительным удешевлением техники, не более того.

Особенности общения менеджеров автосалона

Характерной особенностью продавцов в дорогих магазинах и автосалонах является чрезмерная услужливость, приветливость и вежливость общения. Это вполне естественно, так как клиент посетил подобное заведение не просто так. У него есть деньги, которые он готов потратить. Задание менеджера: создать максимально комфортные условия, которые позволят клиенту совершить приобретение, которое часто оказывается ненужным. Расположить человека к себе и втереться к нему в доверие – базовые установки навязчивого сервиса, которые влияют на необдуманные и на незапланированные покупки. Но в данном случае можно возразить, что автомобиль, это не элемент одежды, который можно купить спонтанно. В этом есть доля правды. Но правдой является и то, что узнав у клиента бюджет, который предусмотрен на покупку нового автомобиля, менеджер в состоянии так расхвалить другие модели машин, что сделка может совершиться неосознанно.

«Бесплатные» подарки

Все автосалоны без исключения в качестве дополнительного бонуса к покупке автомобиля предлагают различные подарки. Зимняя резина, аудиоаппаратура, автосигнализация, набор инструментов – все эти и многие другие «приятности» могут обойтись покупателю гораздо дешевле по отдельности, чем в комплекте с дорогим автомобилем.

Система «TRADE-IN»

Многие автосалоны предлагают обменять подержанную машину на новую модель с доплатой разницы стоимости. В этом и заключается принцип «TRADE-IN». На первый взгляд вроде всё хорошо, ведь можно не только избавиться от уже ненужной техники, но и выгодно приобрести новую машину. Подвох заключается в том, что оценка стоимости подержанного автомобиля, даже если он окажется в практически идеальном состоянии и с минимальным пробегом, будет существенно занижена. Менеджеры и техники автосалона всегда найдут к чему придраться, начиная от незначительных царапин и сколов на капоте, и заканчивая проблемами в работе двигателя, карбюратора и других механизмов.

Поэтому, соглашаясь на условия обмена по системе «TRADE-IN», первым делом необходимо поинтересоваться рыночной стоимостью данной модели авто, а только потом принимать решение.

Автомобильный секонд-хенд

В небольших салонах-однодневках, созданных для получения максимальной прибыли при минимальных расходах, существует риск купить подержанный автомобиль по цене нового. Определить на глаз была ли на ходу машина до того, как попала на продажу практически нереально. В крайнем случае мелкие дефекты могут объясняться тест-драйвом, который якобы проходил автомобиль. Поэтому за такой серьёзной покупкой лучше обращаться только в проверенные заведения.

[3]

Валютная разница

Законодательством запрещено указывать стоимость товара в валюте, но это не мешает автосалонам манипулировать цифрами и обманывать покупателей на курсовой разнице. Официальный курс ЦБРФ и тот, который установлен автосалоном – это не одно и то же. Правда об этом человек узнаёт уже на кассе в момент оплаты, после подписания договора. Ведь расчёт в любом случае происходит в рублях.

Читайте так же:  Правила уплаты налога на авто

Полный фарш

Менеджеры автосалонов к базовой комплектации понравившейся машины всегда пытаются навязать установку дополнительного оборудования. Причём аргументы о необходимости расширить опции и увеличить их число настолько убедительные, что клиент поддаётся на уговоры и соглашается на установку «допов». Последствием этого становится существенное удорожание автомобиля.

Договор договору рознь

Всегда и везде подписываемый договор следует изучать до последней запятой, особенно те строчки, которые невозможно прочитать без очков. Ведь может оказаться, что автомобиль на самом деле стоит не столько, сколько было озвучено ранее. Это простая схема подмены договора, которая может быть замечена, когда уже будет поздно. А его расторжение – это уже уплата неустойки, сумма которой составляет до 30% от стоимости приобретённого автомобиля.

Кредитный подвох

Условия кредита на покупку авто всегда имеют подводные камни. Минимальная процентная ставка может и оказаться реальностью, а вот комиссия банка за рассмотрение заявки на получения кредита будет весьма значимой. А это пункт изначально не упоминают. Кроме того необходимо помнить об обязательной страховке на весь период кредитования, расчётной суммой которой является полная стоимость машины.

Как подготовиться к покупке автомобиля?

Любую рекламу по продаже автомобилей, даже самую заманчивую, следует оценивать максимально критически. И если специальные предложения, о которых гласит щит у дороги, не соответствуют реальному состоянию вещей, то не следует торопиться с покупкой.

Не стоит делаться с менеджером автосалона информацией о бюджете средств, который предположительно будет потрачен на покупку автомобиля. Если ответа на вопрос о деньгах невозможно избежать, то сумму лучше всего существенно занизить.

Установку дополнительного оборудования желательно выполнять после покупки автомобиля, не соглашаясь на уговоры менеджера, сделать это прямо в автосалоне.

Оформлять договор на покупку машины следует только в том случае, когда необходимая модель имеется в наличии в данный момент. Варианты с доставкой техники через два-три месяца рассматривать не стоит, так как подобная задержка может повлечь за собой изменение стоимости автомобиля.

Бдительность и внимательность покупателя в состоянии обойти все вышеперечисленные уловки автосалонов и приобрести автомобиль на выгодных условиях и по номинальной стоимости.

Схемы мошенничества при покупке и продаже автомобилей

Мошенничество при покупке или продаже автомобилей встречается сплошь и рядом, и попасть в ловушку проще простого. Все из-за того, что рынок подержанных транспортных средств дает маневры для мошенников, стремящихся обогатиться за счет простых покупателей и продавцов. Так какие самые распространенные схемы мошенничества при продаже и покупке автомобилей используют мошенники и в чем их суть? На что прежде всего обращать внимание при оформлении сделки и как не стать жертвой мошенников? Что нужно делать, если автовладелец стал жертвой аферистов? Постараемся ответить на эти вопросы в данной статье.

[2]

Распространенные схемы махинаций при покупке авто

Очевидно, что сравнительные риски продавцов и покупателей транспортных средств не одинаковы. Так, последних обманывают гораздо чаще, но при этом ущерб, нанесенный продавцам бывает в разы больше, поскольку чаще всего объектом неправомерных действий является либо крупная сумма, либо сам автомобиль. Итак, для начала рассмотрим виды мошенничества, направленные на обман покупателей. Каждый из приведенных ниже способов одинаково часто встречается:

Приведенные схемы являются самыми распространенными в автомобильной сфере и несмотря на то, что о них известно большому кругу автолюбителей, они все равно работают. В большинстве случаев это заслуга самих мошенников, которые мастерски входят в доверие и располагают к себе потенциального покупателя, который и представить не может, что его ждет обман. Поэтому при совершении сделок купли-продажи, когда объективно удостовериться в порядочности продавца не представляется возможным, стоит обращать внимание на:

  • Подлинность документов на авто. Дубликат требует проведения небольшой проверки, в первую очередь, на наличие обременений (залог банку). Сайт ГИБДД бесплатно дает возможность узнать об обременениях и прочей информации, а в случае приобретения транспорта купленного в кредит, требуется попросить справку из банка о том, что долг погашен;
  • Просьбы об авансе за машину. Не стоит передавать деньги в счет оплаты или предоплаты без получения подтверждающих документов (чека, расписки). Расписка должна содержать как размер переданной суммы, так и валюту, а также данные о получателе денег;
  • Сомнения в состоянии авто, которые предполагают обращение в СТО. Поездка на станцию рекомендуется всем покупателя, которые не обладают достаточными знаниями в устройстве автомобиля;
  • Положения договора. При покупке в салоне по акциям или в кредит требуется вчитываться в договор, где могут быть скрыты условия продажи авто по акции или в кредит, значительно увеличивающие стоимость покупки. Оценить договор может приглашенный юрист.

Продажа или покупка транспортного средства — это всегда риск, поскольку речь идет о ценном имущественном объекте и довольно крупной сумме денег. На уловку мошенников может попасть любой человек, даже юридически подкованный в данной сфере. Поэтому перед совершением сделки всегда лучше перестраховаться, уделить больше внимания изучению всех нюансов, чем потом отстаивать свои права в судебных инстанциях.

Какие виды мошенничества встречаются при продаже авто?

Продавцы реже покупателей страдают от мошенников, но и такое бывает. При этом схемы мошенничества гораздо более изощренные, поскольку у продавца изначально не самая выгодная позиция — он более открыт информационно, его данные есть в объявлении о продаже автомобиля или же он предъявляет их потенциальному покупателю, не задумываясь о последствиях. По статистике именно продавцы машин чаще всего становятся жертвами физического насилия при попытке получить деньги за свое авто. Итак, чаще всего мошеннические схемы выглядят следующим образом:

Изощренный ум мошенников рождает идеи обогащения с невероятной скоростью. Помимо приведенных выше способов, продавца могут обвести вокруг пальца прямо во время тест-драйва. Например, украсть второй ключ от авто, чтобы потом просто угнать понравившийся транспорт. Поэтому не стоит в одиночку приходит на встречи с потенциальными покупателями, это может быть чревато. Кроме того, продавцам для безопасности сделки стоит:

  • Осуществлять все действия при продаже авто с клиентом в светлое время суток (показывать авто, оформлять договор и т.д.) в относительно людных местах;
  • Не снимать авто с учета досрочно по просьбе покупателя;
  • Оговорить маршрут проверки авто на дороге заблаговременно и брать с собой на него кого-нибудь;
  • Проверять деньги на подлинность при получении в качестве оплаты, так чтобы деньги больше не выходили из поля зрения или вовсе были у продавца. При подписании договора денежные средства стоит проверить повторно, в том числе и пересчитать;
  • Не медлить и положить вырученную сумму в банк, а не носить с собой по городу.

Если продавец попал в одну из вышеописанных ситуаций, то ему следует обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением и предоставить все документы и иные доказательства совершения сделки (например, фальшивые деньги). Скорее всего будет возбуждено уголовное дело по статье 159 УК РФ, и если мошенники будут пойманы, то им будет грозить крупный денежный штраф, лишение свободы или иной вид наказания, предусмотренный за подобное преступление.

Читайте так же:  Как правильно совершать маневр обгона

Заключение

При совершении сделок купли-продажи автомобиля следует быть бдительным и убедиться в честности другой стороны, прежде чем подписывать какие-либо документы, отдавать или перечислять деньги и т.д. Если есть такая возможность, то лучше привлекать к процедуре компетентного человека, например, юриста. Если такой возможности нет, то лучше отказаться от сомнительной сделки, чем рисковать, поскольку можно остаться ни с чем.

Как обманывают в автосалонах при покупке или продаже автомобиля

Зачастую, преследуя цель стать автовладельцем без рисков, сопряженных с мошенничеством в автомобильной сфере, покупатели идут в автосалоны, полагая, что совершаемые сделки с ними максимально «чистые» и юридически безопасные. На самом деле даже в автосалонах можно нарваться на аферу, ведь в погоне за прибылью с минимальными затратами отдельные автосалоны идут на меры, вряд ли считающиеся законными. Так как и какими обманными способами пользуются работники автосалонов, какие мошеннические схемы используют при продаже автомобилей? Как не стать жертвой обмана и что делать, если это все же произошло? Постараемся ответить на эти вопросы в настоящей статье.

Виды мошенничества

У автосалонов на вооружении есть несколько способов. Во-первых, это заманивание клиентов в салон рекламой о низких ценах на авто. Да, это не звучит, как незаконная схема, однако она заключается в распространении информации о ценах на порядок ниже, чем у иных распространителей и в целом на рынке, а на деле по приезду в автосалон окажется, что машины по заманчиво низкой цене уже нет, есть похожая модель по более высокой цене. Но такую стоимость представители салона объяснят более «крутыми» опциями в виде лучшей сигнализации, шин и т.д. Далее, пользуясь тем, что клиент почти «на крючке» (ведь он приехал за покупкой) предложат внести аванс, как гарант будущей сделки и брони автомобиля. В суматохе, воспользовавшись впечатлением от почти состоявшейся покупки автомобиля, клиенту забудут дать чек, но предложат подождать, пока подготовят договор и все сопутствующие документы к сделке.

Ожидание договора составит несколько часов, причем в салоне не побеспокоятся о комфорте своего клиента — не предложат кофе, а напротив, будут нацелены на выматывание (предложат тест-драйв, подписать пару-тройку каких-то документов и т.д.). Задержка может быть объяснена отсутствием сотрудника, проблемами с компьютерами и т.д. И вот, когда клиент уже совсем расслабится и потеряет бдительность, принесут обещанный договор, который клиент, по расчету продавца, должен подписать не глядя. После, вероятнее всего дома, ознакомившись с условиями договора вдруг окажется, что стоимость авто еще выше, а отказ от заключения сделки влечет потерю внесенного аванса. Дальше может последовать предложение оформления автокредита, в случае нехватки собственных средств и условия кредита могут быть тоже крайне невыгодными.

Большой «вклад» в обман потенциальных покупателей вносят менеджеры, которых довольно часто отправляют на курсы по психологии, чтобы они могли впоследствии расположить клиента к себе и фактически заставить согласиться на невыгодную покупку.

Еще одной схемой мошенничества может быть сделка с 2 договорами. Так, лицу предоставляют на подпись договор на покупку авто, после досконального ознакомления с которым, тот ставит свою подпись, соглашаясь с его положениями. Следом приносят еще несколько договоров и утверждают, что это требуемые копии, которые покупатель уже не читает, а если и читает, то бегло. При этом приобретатель транспортного средства уже внес аванс за свою покупку и не ждет подвоха. Договор на руки лицу не отдается, а если и отдается, то не тот вариант, который изучен вдоль и поперек. При вопросе клиента: «Когда передадут автомобиль?», в ответ ему разъяснят обязательность 100% оплаты за машину согласно договору, в котором уже фигурирует иная сумма.

Одним их самых частых видов обмана в автосалонах является подмена нового авто на машину с пробегом. Слегка подержанный автомобиль после определенных действий по приведению его в товарный вид могут продавать как новое транспортное средство, утверждая, что больше чем тест-драйв автомобиль не видел. Оригинала ПТС никто не даст, сославшись на утерю или хищение, а выдадут дубликат.

Следующая схема связана с несуществующим покупателем. В данной схеме, после того как клиент примет решение о покупке авто и воодушевленно будет готовиться к совершению сделки, в автосалоне внезапно сообщат, что произошла ошибка и данный автомобиль уже решил приобрести иной клиент. Но в случае компенсации предоплаты и процентов, которые необходимо произвести «несуществующему» покупателю, автомобиль будет продан именно вам. Весомым аргументом согласиться на подобное предложение будет и приведенный сфабрикованный список претендентов на аналогичные авто на несколько месяцев вперед и предстоящее подорожание.

Не смотря на то, что законодательно установлено табу на указание стоимости товара в валютах иностранных государств, отдельные субъекты игнорируют это требование и активно прописывают в договорах цены в иностранной валюте. Расчет автосалонов идет на то, что клиент не обратит внимание на вид валюты, которая используется в договоре при указании цены товара, или сознательно проигнорирует. О курсе валюты клиент, как правило, узнает на кассе и тут начинается самое интересное. В договоре также содержится пункт, что отказ от исполнения договора влечет неустойку и фактически у клиента нет выхода — либо платить запрашиваемую сумму либо уплачивать неустойку. Защититься можно только в суде.

Это не исчерпывающий перечень махинаций автосалонов. Также может быть и махинации с беспроцентными кредитами и рассрочками, и предоставление информации об авто не соответствующее действительности и т.д. Как правило, приобретая в автосалоне машину с пробегом, обман со стороны автосалона может быть двух вариантов. Во-первых, автомобиль могут продавать под лозунгом «не бит, не крашен и в идеальном состоянии». По факту под косметическим ремонтом может оказаться что угодно. Во-вторых, сделка может преподноситься как юридически чистая, то есть это означает, что автомобиль не числится в угонах, все номерные детали родные и т.д., а вся документация на автомобиль в наличии. На деле вместо оригиналов документов, могут быть дубликаты, номера на деталях могут быть изменены и т.д.

Как не стать жертвой мошеннических схем в автосалоне?

Основным правилом, которого требуется придерживаться при покупке авто в салоне дабы избежать неприятных сюрпризов — это внимательно читать все документы, подаваемые на подпись. Если договор купли-продажи требуется подписать в 3-х экземплярах, обязательно нужно прочитать каждый. При прочтении договора стоит обращать внимание на денежную единицу, в которой указана цена, на саму стоимость, ответственность за нарушение условий договора или его расторжение. В случае внесения предоплаты обязательно требуется брать чек, если он будет на руках, значит права на автомобиль можно будет подтвердить.

Не стоит покупать машину, если нет оригиналов всех документов на нее. Салоны практикуют предоставление так называемых дополнительных услуг — кредитования, рассрочки, страховки и т.д. Не стоит соглашаться на подобные бонусы, в них также многое может оказаться обманом. И стоит убедиться, что в договор купли-продажи не включены пункты про покупку дополнительных бонусов в автосалоне, как условие приобретения авто по акции.

Читайте так же:  Как вернуть телефон в магазин закон «о защите прав потребителей»

Заключение

К совершению сделки в автосалоне нужно подходить предельно серьезно, чтобы не переплатить или вовсе не потерять ту сумму, что копилась долгое время для покупки транспортного средства. Если нет уверенности в собственной рациональности при заключении договора, стоит взять с собой опытного в таких вопросах человека, а лучше юриста. Если такой возможности нет, перед сделкой рекомендуется внимательно изучить все правовые аспекты такой покупки.

PriestIoann › Блог › Актуальный развод при покупке нового авто в автосалоне Прагматика.

Добрый вечер, дорогие драйвовчане!
Расскажу Вам коротенькую историю как мой хороший друг НЕ купил новую машину. Не купил не от того, что передумал, а от того, что его попытались обмануть, даже не обмануть, а поставить в неудобное положение…

Давайте начнём.
Несколько дней назад мой товарищ узнал, что у марки KIA вышел Soul в новом кузове, и, как следствие, дилеры распродают Soul в устаревшем кузове с хорошими скидками. Машинка ему нравится, отчего не взять, тем более что дилеры предлагают ну очень сладкие скидки. Оставил он заявку через небезызвестный сервис автоспот (к ним претензий нет) и посыпались ему звонки с интересными предложениями.

Одно из первых и интересных предложений это Soul Lux 1.6AT за 946 000 (прайсовая цена 1 196 900), сторговались до 918 000. Он взял таймаут подумать, на следующий день машина как бы ушла.

Тогда он позвонил знакомому автоподбору, тот через свои каналы узнал у кого из дилеров есть авто со скидкой. Таких машин было три:
Comfort 1.6 MT за 840 000 (по прайсу 1 081 900)
Lux 1.6 AT за 940 000 (по прайсу 1 196 900)
LUX 2.0 AT за 850 000 (по прайсу 1 216 900)
Скидки кажутся нереальными, но это последний день официальных продаж этого кузова, поэтому решено было ехать и смотреть. Собственно смотрели последнюю, как наиболее сладкую вишенку, в автосалоне Прагматика (Уральская ул. 33).

С менеджером обсуждался следующий расклад приобретения автомобиля:
850 000 KIA Soul Lux 2.0 AT
— 50 000 трейд ин
— 250 000 первоначальный взнос
+ 53 000 КАСКО
итого: берем в кредит 603 000

На следующий день из салона позвонили, и сказали что есть одобрение у банка и пригласили на подписание кредитного договора с формулировкой «приезжайте не раньше 20:00» (салон работает до 21:00).

Клиент приехал в салон подписывать договор, и первым в руки попадает договор купли-продажи на авто с финальной суммой 900 000 (вместо 850 000), естественно никто не предупреждал об изменении цены.
Калькуляция такая:
1 216 000 (по прайсу)
— 316 000 (скидка по распродаже)
— 50 000 (трейд ин)
— 250 000 (первый взнос)
+ 53 000 (КАСКО)
итого: берем в кредит 653 000

Первый СТОП: сфигали цена выросла с 850 000 до 900 000?
На что старший менеджер отвечает: «Банк не пропустил такую большую финансовую защиту, поэтому часть её пришлось переложить на цену автомобиля.»

Видео (кликните для воспроизведения).

Второй СТОП: вот тут в первый раз всплывает словосочетание «финансовая защита».

Покупатель требует показать кредитный договор. Вместо предъявления документов на кредит менеджер пытается оттянуть момент передачи кредитного договора клиенту, и как попугай повторяет «сумма ежемесячного платежа не меняется, какая разница?»

Когда же кредитный договор, спустя длительное время, оказывается у клиента в руках, то он видит, что тело кредита составляет не 603 000 (как изначально планировалось), и даже не 653 000 (как в договоре купли-продажи, который он держит в руках), а 893 000 рублей.
893 000 (кредит с учетом КАСКО)
+250 000 (первый взнос)
+ 50 000 (трейд ин)
итого клиент платит: 1 193 000

Начинаем выяснять откуда в кредите нарисовались ещё 240 000, на столе появляются два договора: страхование жизни и продлённая гарантия, — та самая «финансовая защита». Клиент пытается от всего этого отказаться, но менеджеры настаивают, что это невозможно и далее состоялся следующий диалог:
— Ну вы ведь будете в месяц платить столько же, какая разница?
— Вы мне пытаетесь продать автомобиль не за 850 000, а за 1 140 000.
— А почему вы решили что можно купить Soul за 850 000?
— Вы мне по телефону назвали эту сумму, а так же менеджер оперировал этой цифрой.
[Все менеджеры делают удивлённое лицо и не понимают чему возмущается клиент…]

На том и разошлись.

На следующий день позвонили из другого салона. Они днём ранее уже звонили, и предлагали комплектацию классик за 780 000, скрепя сердце увеличили скидку на 30 000, так что машина обошлась бы в 750 000.
Клиент с ходу заявил: «я знаю ваши схемы с финансовыми защитами, и если вы готовы продать мне автомобиль за 750 000 без финансовых защит, то я беру.»
Менеджер сказал что это нужно согласовать с руководством и больше не перезванивал… 😉

Мораль: прежде чем поставить хоть одну подпись, требуйте все документы и внимательно их читайте, а то ежемесячный платёж не измениться, а вот длительность кредита и итоговая цена покупки может вырасти в разы…

Как обманывают в автосалонах при покупке БУ авто.

Как не стать жертвой при покупке авто в салоне трейд ин. Частный эксперт расскажет о самых распространенных случаях обмана.

Здесь же я повторюсь, что громких разоблачений с именами и названиями организаций не будет, а то что я пишу является исключительно моим мнением, но рассказать Вам систему обмана считаю своей прямой обязанностью.

Итак, Вы решили купить автомобиль. Ездить целый день на метро, и осматривать варианты по покупке авто у частных продавцов нет решительно никакого желания. Вы принимаете удобное, и казалось бы, верное решение: поехать в частный автосалон трейд ин, где на одной площадке выставлены сразу несколько десятков, а то и сотен автомобилей.

Чтобы мое повествование было интересным, как всегда, случай из моей личной практики. Данный автомобиль продавал не я, а мой коллега, поэтому моя душа спокойна и чиста, но такие случаи происходят ежедневно, по нескольку раз на дню.

Итак, клиент сдал Лэнд Ровер довольно свежего года выпуска в наш автосалон. Цену на него для продавца уронили до смешной суммы, на разборке за него больше бы дали. А все дело в том, что двигатель данного авто требовал капитального ремонта и нещадно чадил, была покрашена крыша и двери автомобиля. В общем, классический «перевертыш» да еще и с убитым движком.

Лэнд Ровер загнали в ремзону и поступила команда его привести в божеский вид. Так как мы (менеджеры) вообще не имели никакого отношения к ремзоне, мы туда даже не заходили, досконально не известно, что сотворили с этим авто.

Читайте так же:  Из чего можно сделать автомобиль

Просто через несколько дней этот внедорожник стоял на площадке, хорошо заводился и не дымил. Салон притерпел химчистку, а кузов полировку. Пробег чудесным образом стал 47.000 км, вместо 190.000 км. Ценник на автомобиль был чуть ниже рынка, поэтому буквально в этот же день по объявлению было несколько звонков.

Один клиент предложил внести за него залог по безналу, а сам обещал прилететь из далекого северного города на следущей неделе.

Клиенты автосалона из региона! Как их любят менеджеры и сколько их обманутых разъехалось по городам и селам нашей родины… Посудите сами. Человек прилетает (приезжает/приплывает) из другого города за автомобилем, с деньгами. Здесь у него никого нет, остановиться негде, город суетной и чужой. Такие люди покупают автомобиль практически не глядя, потому как он манит его намытыми боками и черненой резиной, и уж очень хочется побыстрее домой.

Клиент приехал, и с порога спросил, куда нести деньги. Менеджер практически молча отвел его в кассу и оформил документы. Единственный вопрос у клиента возник только тогда, когда Лэнд Ровер чихнул при запуске двигателя и все же выдал облако серого дыма. Менеджер не растерялся и сказал что то типа «чего Вы хотите, это ж дизель, да и стояла она долго, Вас ждала»! Клиент разулыбался и довольный уехал в свой северный город.

Кстати, в этот раз руководство решило воздержаться от своей любимой практики по возрастанию цены. Очень уж хотелось побыстрее избавиться от машины и заработать пол миллиона. Схема простая: в тот момент, когда Вы вносите деньги в кассу, Вам объявляют, что цена автомобиля возрасла на 18%, что является суммой НДС. На Ваш справедливый отказ от покупки, Вам демонстрируют ПТС авто с Вашими данными и подписанный Вами договор, в котором мелким шрифтом все это прописано. В крайнем случае, если покупатель очень громко шумит и грозит всеми карами, эта сумма снижается до 10.000 рублей в качестве «комиссии за оформление документов».

Все еще хотите купить автомобиль в частном автосалоне трейд ин? Вполне возможно, что существуют честные автосалоны, где менеджеры продают честные автомобили по честной цене, но мне такие еще не попадались.

В салонах официального диллера дела обстаят немногим лучше. Еще существует вероятность, что у них можно купить более или менее живой автомобиль, но искать его нужно долго и с профессиональным подходом.

Работать в таких условиях и ежедневно обманывать людей я не могу. Я могу обмануть гаишника, сказав что до выхода из автомобиля я был пристегнут, а наживаться на людях доставляя им неприятности, а многим даже горе, ведь зачастую авто покупают на последние деньги… нет, увольте! Именно так я и написал в заявлении об увольнении.

Теперь я помогаю людям избежать обмана и серьезных денежных вложений при покупке автомобиля в Москве и Московской области. Я предлагаю подбор автомобиля по параметрам, выездную диагностику авто перед покупкой, проверку истории авто и его юридической чистоты.

Я работаю с регионами РФ, не смотря на определенные трудности при удаленной работе, потому как понимаю что купить хороший автомобиль у Вас дома зачастую просто не возможно.

Не жалейте денег на услуги специалиста по выбору автомобиля! Во-первых, стоимость его услуг окупится при торге с продавцом, во-вторых ремонт только что купленного авто в разы дороже! Моя консультация всегда бесплатно!

Обман при покупке автомобиля в автосалоне

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Обман при покупке автомобиля в автосалоне». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Они больше всех мудрят при продаже подержанных авто, именно у них чаще всего попадается «кот в мешке», а не машина.

Работники автосалона уверяют клиента, что на машину будет скидка, если вместе с ней заключить договор страхования жизни. В том случае, если после покупки авто клиент решит отказывается от страхования, салон требует скидку назад.

Как Вас обманывают в автосалонах. Реальная практика. Что делать?

Задумываясь о покупке нового автомобиля, самым надежным и солидным местом считаешь официальный торговый центр. Крупный автосалон с просторным и светлым выставочным залом, широким модельным рядом, многообразием акций и выгодных предложений производит впечатление честной и серьезной организации.

На самом деле во многих автосалонах отработаны целые схемы обмана доверчивых покупателей. Сегодня мы поговорим о том, как обманывают дилеры при покупке нового автомобиля.

Однако это не значит что это будет выгодно и заемщику, скорее всего наоборот – взаимодействие с банковскими работниками, выдающими автокредиты, дает страховщикам возможность “проталкивать” неликвидные страховые программы с невыгодными условиями.

Если автомобиль, который вы желаете приобрести, недоступен по каким-либо причинам для осмотра — стоит насторожиться.

Как обманывают при покупке подержанных машин

Вы покупаете новенький автомобиль, а затем отправляетесь в бесплатное путешествие, где можно отпраздновать удачное приобретение – звучит просто прекрасно, не так ли? Именно так и продвигают подобную «акцию» дилеры, прикладывая к автомобилю подарочную туристическую путевку. Бонус кажется приятным – ровно до того момента, пока вы не начинаете собирать чемоданы.

Работники компании-автодилера в ультимативной форме дают понять – если клиент не согласится на условия одобренной заявки на автокредит – его кредитная история будет безнадёжно испорчена, и он не сможет взять займ даже в МФО.

На сегодняшний день существует множество способов, с помощью которых недобросовестные автосалоны обманывают покупателей и получают дополнительную прибыль на пустом месте.

Каждый автосалон, именующий себя дилерским центром, зачастую сотрудничает с одним или несколькими банками или кредитными союзами, эта практика укреплялась на российском автомобильном рынке годами. Такое сотрудничество взаимовыгодно для всех трех сторон – и салона, и банка, и будущего автовладельца в случае, если кред-вание ведется по максимально прозрачной схеме.

[1]

Очень низкая цена: стоит насторожиться

На деле цена автомобиля по акции получается в лучшем случае равно либо выше стоимости авто без ненужных опций, но с комплектом той же резины.

Подозрительно конечно ну да ладно думаю крупный автосалон не обманут. В итоге когда подписали соглашение о задатке и внес предоплату тут началась канитель. Сначала посидите подождите, потом вдруг оказывается что на мой автомобиль якобы раньше меня уже внесли задаток. Есть автосалоны, которые дурачат людей при оформлении необходимых документов. Если вы готовы купить машину, а вам при этом предлагают подписать предварительный договор, а не договор-купли продажи, возможно вас хотят обмануть. В предварительном договоре могут быть хитрые пункты.

Статья о том, как купить автомобиль в автосалоне и не быть при этом обманутым. Какие подводные камни подстерегают в салоне.

Куда обращаться если вас обманули в автосалоне

В том случае, когда авто, которое вы приобретаете, вдруг стало забронировано другим клиентом, и вам предлагают купить более интересный вариант — стоит отказаться.

Читайте так же:  Детское кресло для автомобилей, штраф за его отсутствие

Если говорят, что модель, которую Вы ищите, имеется в наличии, обязательно выясните – есть ли оригинал паспорта на этот автомобиль.

За внешним лоском могут скрываться серьезные неисправности, умело замаскированные продавцом. Сделать такую «предпродажную подготовку» не сложно. Так для того чтобы скрыть подтеки масла на двигателе его тщательно моют и потом стараются особо не ездить.

Кстати, этот важный нюанс никак не зависит от класса модели и касается как бюджетных авто, так и премиальных машин.

Для того чтобы убрать гул в коробке передач или редукторе некоторые хитрецы добавляют в систему смазки опилки или туалетную бумагу — гул действительно пропадает, но агрегату через короткое время наступает конец и его приходится менять. Также стоит проверять расширительный бачок и крышку маслозаливной горловины двигателя на предмет эмульсии.

Распространенный способ вымогания денег из клиента – «выгодный» обмен старого автомобиля на новый с доплатой разницы. Но даже если машина клиента окажется в хорошем состоянии, менеджеры найдут причину для занижения ее цены. Претензии могут быть предъявлены как к работе самого автомобиля, так и к незначительным внешним повреждениям.

Что делать при покупке автомобиля

Ещё есть такая схема обмана а/салонами потенциального покупателя: дают прочитать правильный договор. После чего его забирают «для заверения бухгалтерией». Приносят проштампованный, подписанный ответственным за это мероприятие работником а/с. Покупатель тоже этот договор автоматически подписывает (ведь он с ним уже ознакомился ☺).
Использование сайта, в том числе регистрация, отзывы к публикациям, отправка вопросов через специальные формы, означает согласие с Политикой конфиденциальности.

Некоторые автосалоны предлагают оформить договор в валюте, но необходимо знать, что валютный курс может быть выше официальной стоимости валюты.

Поэтому при принятии решения о покупке нужно основательно уточнить все вопросы по комиссиям у представителя банка и попросить озвучить ежемесячную сумму платежа и отдельную сумму переплаты с учетом всех факторов.

После пробной поездки лучше не глушить сразу мотор, а открыв капот, послушать работу всех его агрегатов. Если водитель не имеет достаточного опыта, желательно пригласить с собой специалиста.

Покупка нового автомобиля, даже у официального дилера – дело не всегда исключительно приятное. Иногда приходится понервничать, поспорить или даже слегка расстроиться из-за того, что итоговая сумма, оставленная продавцу, оказывается ощутимо больше, чем планировалось. И речь не о мелких «допах»: покупая новую машину, стоит быть максимально внимательным к каждой мелочи.

Клиент оставляет заявку на сайте, или звонит по телефону, и называет ту модель авто, которую хочет приобрести. На что получает ответ – спрос на интересующий Вас автомобиль очень высокий, его могут купить в любую минуту, покупателей полон салон. Чтобы не упустить его, нужно внести депозит – в среднем, 10-15% от полной стоимости машины.

Итак, давайте разберем самые распространенные виды обмана в автосалонах. Для кого-то они могут показаться фантастическими, но ВСЕ они взяты из нашей реальной практики, что свидетельствует о том, что эти приемы работают.

Итак, этап сумбурных терзаний остался позади, необходимая сумма средств отложена, и Вы готовы стать счастливым владельцем новенького автомобиля! Однако тут же возникает масса вопросов, в том числе и вопрос: как не дать себя облапошить при покупке транспортного средства?

Для выбора новой машины не стоит пользоваться услугами сомнительных автосалонов. Безопаснее и проще приобретать машину у легального дилера, которого легко можно найти, воспользовавшись услугами официальных сайтов компаний-производителей.

Это значит, что хозяева компании могут ставить на сайте любую цену на автомобили, и не нести за это никакой ответственности.

Никакие предварительные договора, соглашения и другие документы не имеют юридической силы в данном случае. Либо вы приобретаете авто, либо нет.

Безусловно, лучше всего покупать автомобиль у его непосредственного хозяина. Хорошо, если он будет первым и единственным, тогда можно рассчитывать на максимально прозрачную историю.

Кроме того, потребовав отправить сканированные копии документов, Вы застрахуете себя не только от мошенничества, но и фактически забронируете машину на несколько дней.

Во время созвона с салоном, уточняем, действительно ли у них такие большие скидки? Ответ всегда один: «Конечно!

Вначале еще потенциального покупателя уверяют, что машина прибудет с завода в течение, например, месяца. Любители сэкономить в подобной ситуации решаются на покупку автомобиля в «сером» автосалоне, не имеющем дилерства, и оказываются вовлечены в массу проблем, теряют время, деньги и нервы.

Как вариант решения проблемы, предлагают купить такую же модель, но в более дорогой комплектации, на 40-70 тысяч дороже.
Более коварный вариант предыдущей схемы: приезжаете смотреть искомую машину, вас просят подождать, мотивируя это тем, что интересующая вас модель автомобиля крайне популярна и расходится, как горячие пирожки, поэтому новый экземпляр нужно пригнать с мифического «склада». Ожидание длится от часа до полноценного рабочего дня, в запущенных случаях.

Прибыв в агентство, с которым сотрудничает автосалон, вы выясняете новые подробности: да, путевка бесплатная, и в нее включено… проживание в отеле. Оплата же билетов на самолеты и автобусы, питания, экскурсий и прочих мероприятий в путевку не входит – на это придется раскошелиться самостоятельно.

Однако ознакомившись с этим (вполне возможно, далеко не полным) списком вариантов «развода», можно сберечь не только деньги, но и нервы. Итак, давайте разбираться, как же недобросовестные дилеры изыскивают способы положить дополнительные деньги в свой карман.

Мошенничество в автосалонах: как нас обманывают?

Чтобы выявить все зашифрованные в договоре комиссии, нужно внимательно перечитать все его страницы, а в особенности – то что написано мелким шрифтом. Это банальная аксиома для любых случаев, касающихся не только авто, но заемщики почему-то упорно ею пренебрегают.

Видео (кликните для воспроизведения).

Если покупатель выбирает такой автомобиль, его предупреждают, что ремонт автомобиля необходимо производить в их сервисе, в противном случае машины выделит с гарантии. Это незаконно, организация не имеет права отказать в обслуживании. Подержанную, а иногда и попавшую в ДТП, машину приводят в отличное состояние, скручивают пробег, меняют документы, и пытаются реализовать под видом новой. Подобные действия уже подпадают под ст. 159 УК РФ (“Мошенничество”), и характерны для работы “чёрных” дилеров – авторынков и перекупщиков, мимикрирующих под автосалоны.

Источники


  1. Смирнов, В. Н. Адвокатура и адвокатская деятельность / В.Н. Смирнов, А.С. Смыкалин. — М.: Проспект, Уральская государственная юридическая академия, 2015. — 320 c.

  2. Губина, И.Ю. Латинский словарь юридических терминов и выражений / ред. В.А. Минасова, И.Ю. Губина. — М.: Ростов н/Д: Феникс, 2017. — 320 c.

  3. Комаров, С. А. Общая теория государства и права / С.А. Комаров. — М.: Юридический институт, 2001. — 352 c.
Варианты обмана клиентов в автосалонах при покупке автомобиля
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here