Страховая мало выплатила по осаго

Полезная и понятная информация в статье: "Страховая мало выплатила по осаго". Если в процессе чтения возникли вопросы, то задавайте их дежурному специалисту.

Страховая мало выплатила по ОСАГО

С 28 апреля 2017 года все выплаты по страховому полису ОСАГО заменены ремонтом. Соответствующие поправки в закон были внесены президентом РФ. Уточнение по выплатам будет касаться только тех договоров ОСАГО, которые были заключены после вступления закона в силу.

До этого момента все автовладельцы могли получить сумму наличными. Эта альтернатива остается и у тех, кто успел приобрести полис до 28 апреля. У всех остальных выбора нет. Единственный вариант получить возмещение за авто – согласиться на ремонт. Тем не менее, вариант с денежными выплатами по ОСАГО все же остается, однако действовать он будет в исключительных случаях.

Порядок выплаты страховой по ОСАГО

После внесения поправок автовладелец не может выбирать, получить ему денежную компенсацию или оплату ремонта. При участии в ДТП автомобиль будет направлен на ремонт, где ему устранят поломки и по необходимости заменят запчасти.

После того, как страховая компания приняла заявление, у нее есть 20 дней, чтобы выписать вам направление на ремонт. Если вы настаиваете на том, чтобы выбрать автомастерскую, которая не указана в списке компании, процедура может занять больше времени. В некоторых случаях крайним сроком становится месяц.

Сам ремонт по ОСАГО должен быть выполнен за месяц. Причем дни начинают отсчитываться с того момента, как машина была доставлена в сервис. Если ремонт по ОСАГО затянулся, то страховая должна выплатить вам компенсацию. Исключение – когда страхователь не имеет ничего против более длительного ремонта.

Присутствуют некоторые случаи, когда вместо ремонта вы все же можете потребовать денежную компенсацию по ОСАГО. Например, когда автомобиль просто невозможно отремонтировать. Другой вариант – когда нанесен вред самому автовладельцу. Причем здесь учитывается как смерть водителя, так и травмы средней и тяжелой степеней тяжести.

Если же ремонт сильных повреждений возможен, но он превышает максимальный порог страховой выплаты ОСАГО, вам также могут возместить все средства в денежном виде. Иногда удается договориться с компанией, и она по собственному желанию возмещает урон деньгами.

Расчет по выплатам

При наступлении страхового случая ОСАГО и обращении к страховщику, он направит авто на независимую экспертизу, которая определит масштабы повреждений и даст направление на ремонт.

Далее машина отправляется в автомастерскую, где осуществляется ремонт. Если возникает необходимость в замене запчастей, то комплектующие в обязательном порядке должны быть новые. Для установки б/у деталей необходимо подписать соответствующее соглашение со страховой компанией по ОСАГО. А они, как правило, редко соглашаются на такие условия.

Стоимость ремонта рассчитывается по своеобразной методике, которая имеет свои особенности. Например, стоимость покраски авто может и не включаться. А может окрашиваться только поврежденная поверхность, а не деталь полностью.

Также стоит учитывать, что цена запчастей по ремонту ОСАГО берется не по чекам, а из специальных справочников с усредненными данными. То же самое можно сказать и про автомастерские. Не важно, какая в итоге будет сумма в чеке: данные берутся не оттуда.

Если итоговая сумма ремонта превышает максимальный порог страховки, то разницу водитель возмещает самостоятельно.

Досудебная претензия по ремонту ОСАГО

При возникновении каких-либо разногласий со страховой компанией по ОСАГО обязательным условием для обращения в суд является составление письменной досудебной претензии.

Ранее разногласия между сторонами возникали в основном из-за размера выплат. Поскольку ремонт по ОСАГО рассчитывается по установленным ЦБ показателям, оспорить сумму вряд ли будет возможно. Однако при просрочке срока ремонта вы вправе направить дело в суд.

Также не стоит забывать, что вы все еще имеете право получить денежную компенсацию. Поэтому если ваш случай попадает под один из описанных выше, но страховая фирма отказывается возмещать ущерб деньгами, вы также вправе обратиться в суд.

Прежде, чем отправлять претензию, вам может понадобиться провести независимую экспертизу. Официально делается это за счет страховой компании. Однако если она отказывается оплачивать расходы и вы платите из своего кармана, то при дальнейшем обращении в суд и положительном исходе дела затраты вам должны возместить.

В претензии указываются данные обеих сторон, излагается суть претензии и при необходимости указываются банковские реквизиты, на которые должны быть переведены деньги (например, при просрочке).

В страховой компании по ОСАГО настаивайте на том, чтобы работник задокументировал то, что претензия была принята. В противном случае вы вряд ли докажите то, что действительно отдавали ее компании. Если сотрудник отказывается принимать документ, вы можете отправить его письмом с уведомлением либо курьером.

Претензия по ремонту ОСАГО должна быть рассмотрена в течение пяти календарных дней с момента получения. Если в этот срок вы не получили отказ либо не получили ответа вообще, можно обращаться в суд.

Составление заявления в суд

В исковом заявлении с претензией по ремонту страховой ОСАГО должна быть вся необходимая информация о сути вашего дела. Кроме подробного описания вашей проблемы желательно также указывать ссылки на нормативно-правовые акты, согласно которым действия страховой компании можно признать неправомерными.

При каждом обвинении необходимо ссылаться на тот закон, который подтверждает правомерность ваших действий. Не лишним будет также упомянуть те документы, которые будут прилагаться в качестве доказательств.

Далее необходимо указать, что именно вы просите от страховой компании. Это может быть неустойка за задержку ремонта, выплату по страховому случаю исходя из ваших исключительных обстоятельств и другое.

Внизу следует поставить дату написания заявления и подпись.

Как подать в суд на страховую компанию по ремонту ОСАГО

Для начала нужно обратиться в правильную судовую инстанцию. По договору ОСАГО иск подается в суд по месту нахождения страховой компании. Если сумма иска не превышает 50 тысяч рублей, то заявление относится в мировой суд. Если же сумма больше, то нужно обращаться в районный суд.

Читайте так же:  Страхование каско в макс - процедура оформления

Вместе с иском необходимо принести документы, которые были упомянуты при составлении искового заявления. Однако перед этим не забудьте оплатить государственную пошлину за подачу заявление. Ее стоимость зависит от стоимости иска. Чтобы не ошибиться с суммой, зайдите на сайт Московского городского суда и посчитайте размер пошлины с помощью специального документа.

Реквизиты, на которые нужно перечислять деньги, нужно уточнять у того суда, в который вы собираетесь относить заявление. В крайнем случае, деньги можно перечислять на реквизиты городского суда, это также будет засчитано. После успешного прохождения оплаты не забудьте в числе остальных документов прикрепить квитанцию.

Сколько должна выплатить страховая по ОСАГО

Сумма выплат прописана в Статье 7 Федерального закона 306 РФ. Исходя из последних поправок, суммы выплат значительно возросли. На сегодняшний день они составляют 400 тысяч рублей при повреждении транспортного средства и 500 тысяч рублей при нанесении вреда здоровью.

Однако вероятность того, что вы получите эти суммы, очень мала. Это максимальный порог, который страховая может заплатить. В реальности суммы значительно меньше. Выплаты по ОСАГО зависят от многих показателей: объемов повреждения, техническое состояние машины на момент аварии, ее оценочная стоимость и так далее. В любом случае страховая компания будет стараться заплатить как можно меньше, поэтому особенно рассчитывать на указанные суммы не стоит.

Особенности обжалования выплат по ремонту

Размер выплат ОСАГО в большой степени зависит от состояния авто на момент аварии и нанесенных повреждений. Оценивают они с помощью независимой экспертизы. Так как направляет и оплачивает экспертизу страховая фирма, то и выбор фирмы остается за ней. И глупо было бы предположить, что между оценочными и страховыми фирмами нет никаких договоренностей.

Поэтому нередко случается такое, что страхователь с итоговой суммой не согласен. Не стоит забывать, что вы можете провести независимую экспертизу самостоятельно, в любом другой компании.

Также стоит помнить об особенностях подачи заявления. Исходя из процедуры ремонта ОСАГО, подавать заявление нужно не по месту своего жительства, а по месту нахождения страховой компании.

Несмотря на то, что правила страхования изменились, шанс получить деньги вместо ремонта все еще довольно велик. Поэтому если вы считаете, что ваш случай попадает под один из возможных для получения компенсаций, не бойтесь воспользоваться своим правом получить выплаты.

Мало выплатили по ОСАГО

Частный автоюрист сэкономит ваши деньги. 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Для быстрого перехода по статье воспользуйтесь ссылками ниже:

При наступлении страхового случая часто недоплачивают по ОСАГО. Возникновение этой ситуации обусловлено несколькими причинами: неправильное поведение водителей при ДТП, желание страховой уменьшить положенную сумму или непрофессиональное поведение ее работников.

Что нельзя делать, если хочешь получить выплату

Зачастую первые ошибки водители совершают сразу после аварии. В этой ситуации нужно следовать строго по инструкции страховой компании (СК). Правила поведения описаны в буклете, выдаваемом вместе с договором ОСАГО.

При возникновении ДТП нельзя делать следующее:

  • Изменять положение машины и ее фрагментов до приезда инспектора ГИБДД. Даже если это будет мешать движению другого транспорта.
  • Полностью доверять действиям аварийного комиссара. Он действует в интересах СК.
  • Делать ремонт до передачи авто на экспертизу СК. Если для транспортировки необходимо восстановить подвижность машины – предварительно подтверждается ее исходное состояние с помощью фото или видеосъемки.
  • Пытаться выдать старые повреждения за возникавшие в результате ДТП. Недостоверная информация может стать причиной в отказе выплаты по ОСАГО.
  • Соблюдение сроков информирования СК о наступлении страхового случая и своевременное предоставление машины на экспертизу.

Действовать нужно строго по инструкции, соблюдая действующее законодательство. Если со стороны водителя были допущены ошибки – лучше проинформировать об этом СК.

Почему страховая не доплачивает

Основной причиной несоответствия выплат по ОСАГО фактическим расходам по восстановлению авто являются некорректные результаты экспертизы. В конце 2014 г Центробанком РФ была введена единая методика расчета компенсации. Учитывается стоимость запчастей из справочных материалов и износ машины.

Причины неправильного расчета стоимости ремонта:

  • Условия осмотра. Он должен выполняться при достаточном освещении, предварительно автомобиль очищается от грязи.
  • Низкий уровень квалификации эксперта. Специалист должен учесть все повреждения, уметь отличить их от старых или естественного износа.
  • В расчете стоимости не учитывались скрытые дефекты, возникшие при ДТП. Для их выявления нужно специальное оборудование, частичный или полный разбор машины.
  • Учет цены перекраски. Если сквозная коррозия занимает площадь менее 25% от общей – СК должна включить в стоимость перекраску поврежденных элементов кузова.
  • Не учитывается Утрата Товарной Стоимости. Это положение действует только для машин, эксплуатация которых не превышала 5 лет.

Для контроля нужно запросить техническое описание экспертизы. При возникновении сомнений рекомендуется сделать независимую, но только после предоставления автомобиля страховой компании.

Оформление ДТП – что сделать, чтобы страховая не заплатила меньше?

Сразу после ДТП главной задачей пострадавшей стороны является соблюдение порядка действий и подтверждение причиненного ущерба. Для последнего рекомендуется делать фото- и видеосъемку.

Основные правила оформления ДТП, если есть пострадавшие (пункт 2.5 ПДД):

  • остановить машину и включить аварийную сигнализацию;
  • оказать первую медицинскую помощь, вызвать скорую медицинскую службу;
  • оповестить работников ГИБДД о ДТП, указать корректный адрес аварии;
  • позвонить в СК и известить о наступлении страхового случая;
  • до приезда работников ГИБДД нельзя покидать место аварии, изменять положение автомобиля или его фрагментов на дороге;
  • предварительно опросить свидетелей, по возможности взять письменные доказательства, узнать о возможности дать официальные показания;
  • ознакомиться с документами, составленными представителями ГИБДД – рапорт, справка о происшествии, протокол об административном нарушении.

Во время фотографирования места происшествия необходимо идентифицировать локацию – в кадры должны попасть дорожные знаки, дома, парковки и подобные им объекты. Обязательно присутствует тормозной путь, ракурсы автомобилей, их компоненты на дороге.

Читайте так же:  Порядок предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков

При заполнении извещения по Европротоколу в графической части указывается место первого удара, указаны расстояния от машин до ближайших объектов. Если трасса была влажная – это фиксируется на схеме.

Проведение независимой экспертизы

Согласно изменениям в законе №40-ФЗ пострадавшая сторона обязана предоставить автомобиль страховщику в согласованный заранее срок (стать №12, пункт 11). Проведение независимой экспертизы возможно только при возникновении разногласий в расчетной сумме компенсации. В случае самостоятельной оценки ремонта без предварительной экспертизы от СК возможен отказ в выплате.

Т.е. привлечение независимых экспертов можно сделать только при явном занижении страховой выплаты. Предварительно рекомендуется ознакомиться с требованиями к их работе и методике оценки ущерба.

Как выбрать правильного независимого эксперта?

Проводить независимую экспертизу по оценке ущерба может только аккредитованная компания. Она должна иметь выписку из реестра экспертов-техников при Минюсте РФ. Дополнительно рекомендуется проверить эту информацию на официальном сайте.

Формат отчета – «Экспертное заключение». Только этот документ может быть рассмотрен в качестве независимой оценки. Дополнительно при выборе эксперта нужно учитывать следующие факторы:

  • Опыт работы. В среднем для формирования квалифицированного штата требуется от 3-х лет.
  • Техническое оснащение. Работы по оценке могут проводиться как на базе экспертной компании, так и по месту стоянки авто. Комплект инструментов, диагностическое оборудование и опыт работников должны дать полную смету по восстановлению исходного состояния машины.
  • Отзывы о работе оценщика, наличие допусков СРО, повышение квалификации персонала.

Перед началом работы рекомендуется в письменной форме (телеграммой, заказным письмом) уведомить страховую компанию и виновника о проведении независимой экспертизы.

Как понять было ли занижение выплаты

Причиной некорректной оценки стоимости восстановления авто после ДТП со стороны экспертной организации СК является уменьшение суммы выплат. Это делается намеренно, так как система контроля работы оценщиков со стороны государственных структур не налажена.

Для контроля калькуляции можно воспользоваться следующими способами:

  • Самостоятельный анализ. Проверяется стоимость и перечень работ согласно калькуляции от страховой компании, определение рыночной цены на комплектующие.
  • Услуги независимого оценщика. В отличие от первого способа экспертное заключение можно использовать во время судебного разбирательства.

Самостоятельный мониторинг рынка услуг по ремонту автомобилей и продаже запчастей может отличаться от фактических данных. Для выполнения этой работы необходимо привлечь эксперта, так как в дальнейшем суд может отклонить материальные претензии из-за их некомпетентности.

Как получить необходимые документы?

Для начала оспаривания страховой суммы необходимо получить от СК Акт о страховом случае. Компания обязана предоставить этот документ и полную калькуляцию восстановительного ремонта по письменному заявлению. Оно составляется в свободной форме, но желательно указать, что право о получении этой информации раскрывается в пункте №71 Правил ОСАГО.

Но что делать, если страховая компания отказывает в выдаче документов? В новой редакции Правил ОСАГО (пункт 4.22 и 4.23) указывается, что СК обязана выдать по требованию только Акт о страховом случае. Калькуляция предоставляется по желанию компании. В этом случае рекомендуется выполнить следующее:

  • сделать копии всех документов, предоставляемых СК;
  • потребовать копию акта сразу после осмотра машины экспертом;
  • на основании пункта 3.11 Правил ОСАГО можно затребовать данные экспертизы, так как страховщик обязан ознакомить пострадавшую сторону с ее результатом.

Если планомерно действовать этим рекомендациям, то СК в большинстве случаев предоставит нужную информацию и документы.

Перед обращением в суд необходимо написать претензию в СК

Досудебная претензия – это последняя попытка пострадавшей стороны урегулировать спорный вопрос со СК без обращения в суд. Она составляется только при явных разногласиях в сумме компенсации или несвоевременных выплатах. Досудебная претензия необходима для следующего:

  • Решение вопроса без судебного разбирательства, если причиной конфликта стал человеческий фактор – ошибки экспертизы, некорректный расчет. Претензия поможет инициировать повторную проверку и признание СК несоответствия начисленной суммы фактической.
  • Развитие конфликтной ситуации будет задокументировано, что даст преимущества истцу при дальнейшей судебной тяжбе. Нужно сохранить копию претензии и все ответы СК.
  • Частичное удовлетворение требований пострадавшей стороны.

В интересах СК не доводить дело до судебного разбирательства.

Как писать претензию

Бланк претензии выдается СК по первому требованию. В документе описывается суть конфликтной ситуации, предлагаются способы ее решения. При заполнении претензии особое внимание уделяется таким пунктам:

  • указать корректное название страховой компании и лицо, ответственное за принятие решения – руководитель СК или начальник отдела урегулирования убытков;
  • номер полиса ОСАГО, личные данные, информацию из акта о страховом случае;
  • ссылки на действующие законодательные акты – закон об ОСАГО, статьи 15 и 393 ГК РФ;
  • приложения – оригинал независимой экспертной оценки и квитанцию об оплате этой услуги.

Пакет документов подается в офис страховой компании. Секретарь или другое ответственное лицо обязан сделать копии заявления и приложений и указать на них входящий номер из Книги регистрации и поставить «мокрый» штамп компании. Время рассмотрения претензии – 10 календарных дней.

[1]

Если в течение этого срока не был получен официальный ответ – можно начать формировать документы в суд.

Дополнительная жалоба в РСА и Центробанк РФ

Альтернативным способом решения конфликтной ситуации со страховой компанией является подача жалобы в контролирующие органы – РСА и Центробанк России. Сделать это можно после подачи досудебной претензии и официального ответа от СК.

Для составления жалобы в РСА нужно зайти в соответствующий раздел сайта и скачать копию заявления. В нем описывается суть жалобы, номер дела в СК и данные о полисе ОСАГО. Дополнительно указывается почтовый адрес для получения официального ответа.

Подобная функция предусмотрена на сайте Центробанка РФ. Для подачи электронной жалобы нужно перейти в раздел «Интернет-приемная» и выбрать подраздел «Несогласие с суммой выплат». Обязательно прикрепляются скан-копии досудебной претензии, ответа СК, полис ОСАГО, Акта о наступлении страхового случая.

Читайте так же:  Разметка для парковки автомобилей

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Что делать, если по ОСАГО выплатили меньше?

Главная » ДТП » Возмещение ущерба от ДТП » Что делать, если по ОСАГО выплатили меньше?

Когда водитель попадает в аварию, а, тем более, не по своей вине, он надеется, что все растраты на восстановления автомобиля возьмет на себя страховая компания виновника ДТП.

К сожалению, многим водителям приходится разочаровываться, так как выплаты по ОСАГО редко покрывают реальные затраты автовладельцев на ремонт пострадавшей машины.

В большинстве случаев им приходится доплачивать на ремонт со своего кармана. Некоторые водители даже не пытаются связываться со страховщиками, так как не видят в этом необходимости. Они понимают, что предложенная компенсация будет намного меньше, чем требуется.

Автовладельцы иногда тратят на восстановление своего автомобиля в несколько раз больше, чем потом получают компенсации от страховщика.

Если в вашей ситуации произошло именно так, никогда не отчаивайтесь. Наберитесь знаний, терпения и добивайтесь справедливости. Часто страховые компании надеются на то, что люди просто не захотят бороться за повышение выплат, так как свое здоровье и нервы им намного дороже.

И пусть вам будет не очень легко добиться желаемого результата, но сделать это следует и ради себя, и ради справедливости.

Как подать претензию в страховую компанию при недоплате по ОСАГО

Прежде всего, рассмотрим вопрос о составлении досудебной претензии. Часто она позволяет решить проблему, не доводя дело до судебного разбирательства.

Важно! Претензия должна содержать статьи закона, на которые вы опираетесь, требуя повышения выплат по ОСАГО.

Для того, чтобы ваши доводы не были голословными потребуется проведение независимой экспертизы, отчет о которой также стоит приложить к претензии.

Из чего состоит досудебная претензия:

  • Прежде всего, необходимо оформить шапку документа. В ней записываются данные о страховой компании и виновнике аварии. Важно записать их точные реквизиты;
  • Далее следует подробно описать саму ситуацию, а также факты, которые являются основанием для повышения размера компенсации. Укажите в документе, какие именно законы были нарушены страховщиком;
  • В конце документа ставится дата его составления и подпись.

Чтобы претензия дошла до страховой компании ее можно передать лично или оправить по почте заказным письмом.

Видео (кликните для воспроизведения).

Обратите внимание! У вас должно быть подтверждение того, что документ принят адресатом.

Нужно ли обращаться в суд, если страховая не доплатила по ОСАГО

Как гражданин правового государства, вы должны научиться отстаивать свои права?

Не стоит заниматься ремонтом машины до того, как получите необходимые выплаты.

Размер компенсации не соответствует реальным цифрам – добивайтесь повторной экспертизы. Она должна проводиться независимыми экспертами. Эта экспертиза позволит понять, насколько правильно были внесены данные о повреждениях ТС.

Вам следует заранее позаботиться о том, чтобы ваши требования были подтверждены фотоматериалами о повреждениях машины, полученных в результате ДТП.

В том случае, когда выплаты не могут покрыть расходы на ремонт полностью, требуйте у страховщиков полной компенсации.

Дождавшись выплат, вы сможете сэкономить на ремонте. Для получения акта, вам нудна оценка эксперта и калькуляция расходов.

Чтобы получить данный акт и расчеты напишите соответствующее заявление в страховую компанию. Они не имеют права вам отказать. Данная процедура закреплена ст. 71 Правил об обязательном страховании.

Когда все документы будут у вас на руках, приводите независимую экспертизу. Обратите внимание на тот факт, что в акте сумма указывается без учета износа деталей автомобиля.

В том случае, когда размер выплат равен необходимым затратам, получается, что причина занижения суммы компенсации состоит в неправильных расчетах по ОСАГО. Скорее всего, они были проведены с учетом износа деталей. То есть, никакие разбирательства по данному вопросу вам не помогут.

Какие страховые выплаты пострадавшим при ДТП по ОСАГО?

Что делать, если страховая не платит по ОСАГО, читайте тут.

В каких случаях выплаты будут занижены:

  • когда страховщик занизит стоимость часов по некоторым видам работ на станции технического обслуживания;
  • если не будут учтены все необходимые работы;
  • когда стоимость материалов и деталей, необходимых для замены, будет ниже, чем их реальная цена;
  • если в общих расчетах совсем не будут учтены затраты на комплектующие.

Отчет о реальной оценке ущерба готов – составляйте претензию и направляйте ее на имя руководителя страховой компании.

В документе изложите требования, объясните причину написания документа, размер выплат, который необходим на самом деле.

Обратите внимание! Страховщики обязаны дать ответ на ваше обращение в течение 10 дней.

Подкрепите свои действия написанием жалобы на адрес РСА и ФССН.

Если реакции на вашу претензию нет, направляйте исковое заявление в суд.

Копия претензии будет подтверждением того факта, что вы пытались решить проблему без обращения в судебную инстанцию.

Кроме копии претензии подготовьте для передачи в суд следующие документы:

  • документы на машину;
  • протокол и справку о ДТП;
  • акт о страховом случае;
  • отчет о проведении экспертизы;
  • калькуляцию расходов;
  • непосредственно исковое заявление.

В иске необходимо указывать сумму ваших требований к страховой компании. В нее входят следующие составляющие:

  • стоимость ремонта;
  • расходы на оплату услуг независимого эксперта;
  • моральный ущерб;
  • расходы на отправку претензии, телеграммы о проведении экспертизы, прочее.

Важно! Составляя исковое заявление, а именно, указывая сумму компенсации, не забудьте вычесть из нее те средства, которые вы уже получили от страховой компании.

В том случае, если размер выплат составит 120 тысяч рублей – требуйте, чтобы на заседание суда был вызван виновник аварии.

В какой суд следует обращаться?

Подобными делами обычно занимаются мировые или районные суды.

Даже если вам придется ждать решения суда несколько месяцев, не стоит останавливаться и опускать руки.

Читайте так же:  Возможно ли получение налогового вычета при покупке машины

Тем более что в судебной практике больше всего случаев, когда суд принимал сторону истца.

Какую сумму требовать по ОСАГО

Максимальная сумма выплат по ОСАГО в страховом случае составляет 400 тысяч рублей.

[2]

Основные выплаты по ОСАГО:

  • если нанесен ущерб жизни или здоровью нескольких пострадавших выплачивается сумма в размере 240 тысяч рублей;
  • когда в ДТП пострадал один человек – сумма выплат составит 160 тысяч рублей;
  • в случае нанесения ущерба имуществу нескольких пострадавших сумма компенсации составит 160 тысяч рублей;
  • при нанесении ущерба имуществу одного человека – 120 тысяч рублей.

[3]

Важно! Расчет страховой выплаты производится с учетом износа деталей.

Чтобы правильно подсчитать данный показатель принимаются во внимание год выпуска автомобиля и его пробег. Обычно, чем старше транспортное средство, тем больше его пробег и тем выше износ деталей.

Таким образом от страховой компании следует требовать разницу между реальными затратами на ремонт и суммой, которую вы уже получили.

Почему страховые компании не доплачивают по ОСАГО

В последнее время все меньше случаев обращения граждан в суды с исками к страховщикам, которые или отказали в выплате компенсации, или заметно ее занизили.

Дело в том, что с каждым годом страховой бизнес становиться не таким прибыльным, как раньше. Машин, собственно, как и аварий на дорогах стало намного больше.

А куда еще обращаться пострадавшему, как не к своей страховой компании. Каждый надеется на выплаты по ОСАГО.

Данная ситуация негативно сказывается на уровне обслуживания страховыми компаниями своих клиентов. Чаще всего отказы в выплатах недостаточно мотивированны.

Если вы думаете, что эксперт случайно не внес какие-то повреждения машины в свой отчет, то вы глубоко ошибаетесь. Такая схема взаимодействия эксперта и страховщика вполне современна, и дает свои положительные результаты обоим.

Страховщики в данной ситуации надеются «на авось». А вдруг клиент ничего не поймет, или не захочет бороться за свои права. Это очень даже устроит нечестных страховщиков. Ведь из 10 страхователей будут добиваться справедливости один или два человека, не более того.

Тогда почему владельцы ОСАГО не частые гости в судах?

Дело в том, что люди разочарованы в действиях некоторых судей, а также не хотят тратить деньги на услуги адвокатов. А без них выиграть суд довольно сложно.

Хотя из судебной практики известно, что почти по всем делам подобного рода судом принимаются решения в пользу страхователя.

В 2 % рассматриваемых в суде дел разница между выплатой компенсации и реальными затратами будет около 5-10 тысяч рублей. В других случаях она значительно выше.

Что делать если страховая компания мало выплатила по ОСАГО?

Обязательное автострахование призвано возместить ущерб, причиненный владельцу транспортного средства при ДТП и в иных непредвиденных ситуациях. При наступлении страхового случая важно правильно рассчитать полагающиеся выплаты, т.к. порой они необоснованно занижаются. Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО? Прежде всего, надо знать алгоритм действий, позволяющих обеспечить все права пострадавшего.

Что, если страховая компания выплатила сумму меньше стоимости ремонта?

Законодательство РФ устанавливает максимальные суммы выплат страховой компанией (СК) по ОСАГО при повреждении машины и нанесении вреда здоровью водителя. Однако на практике она оказывается значительно ниже, т.к. на расчет влияют разные факторы (техническое состояние автомобиля, степень повреждения, стаж вождения и т.п.). В результате страховая сумма может значительно отличаться от реальных затрат на ремонт.

Как установить факт занижения выплат?

При получении выплат на ремонт автомобиля важно правильно оценить обоснованность их занижения. На нарушения со стороны СК указывают такие обстоятельства:

  1. Существенное различие между суммой, определенной независимым экспертом и рассчитанной СК, в пределах установленных норм по закону.
  2. Не полный учет повреждений, выявленных при обследовании. В частности, СК может необоснованно исключить повреждения со ссылкой, что они существовали до ДТП.
  3. В расчет не включены скрытые повреждения, выявленные уже в ходе ремонта.
  4. Неправильный учет стоимости отдельных ремонтных работ.

Законными могут признаваться следующее понижение суммы компенсации:

  • исключение расходов, связанных с покраской автомобиля на площади более 25% от общей площади автомобиля. Не оплачивается восстановление лакокрасочного покрытия на элементах, подвергнутых коррозии;
  • учет физического износа деталей. СК имеет право снизить стоимость заменяемой детали до цены, равной половине стоимости новой детали, в зависимости от срока эксплуатации машины;
  • превышение максимальной суммы выплат, установленной Законом.

Начиная с 2014 года, СК обязана производить расчеты по единой методике, утвержденной ЦБ РФ. Это требование навело порядок в калькуляции выплаты, а потому она легко проверяется. Сложности вызывают первичные данные для расчета, т.е. результат экспертизы. Именно на этой стадии и возникают, чаще всего, нарушения. Кроме того, Закон требует компенсации утери внешнего вида, но доказать ее необходимость очень сложно.

Порядок действий

Правильные действия со стороны потерпевшего помогают восстановить справедливость. Они заключаются в следующем:

  1. Получение результатов экспертизы, по которым СК провел расчет суммы выплаты.
  2. Проведение повторной, собственной независимой экспертизы с уведомлением СК о ее проведении.
  3. Составление и направление досудебной претензии.
  4. Подача искового заявления в суд.

Помимо указанных шагов, потерпевший может обратиться с жалобой в РСА и ФССН по поводу нарушений при выплате страховой суммы. Следует также учитывать, что суд не будет рассматривать заявление без документа, подтверждающего отклонение досудебной претензии.

Как можно получить акт о страховом случае?

Для осуществления действий при занижении выплат застрахованному водителю потребуются следующие документы:

  • акт осмотра технического средств;
  • акт о страховом случае;
  • экспертное заключение.

Копии этих документов СК должна представить согласно п.п. 4.23 и 3.11 «Правил ОСАГО». Для их получения необходимо подать заявление в компанию. СК обязана среагировать в течение 20 дней (п.21 ст.12 Закона №40-ФЗ от 25.04.2002). Если ремонт проведен самостоятельно на СТО, то срок продлевается до 30 дней.

Читайте так же:  Оформление командировки

Как провести повторную независимую экспертизу?

В соответствии с законодательством экспертизу автомобиля проводит СК. Пострадавший страхователь может провести собственную экспертизу только после оформления Акта о страховом случае и начисления суммы выплаты.

Для этого необходимо выбрать независимого эксперта. Он должен являться юридическим лицом. Обязательное условие: наличие сертификата и госрегистрации в ЕГРЮЛ в случае обращения в экспертную компанию или аккредитацию в Федеральном реестре при обращении к технику-эксперту.

Услуги экспертного характера оказывают специализированные компании, технические центры, СТО и специальные лаборатории. Проверить надежность организации можно по Реестру ФНС ЕГРЮЛ.

Перед началом независимой экспертизы страховщику направляется уведомление о ее проведении и приглашение на нее. По результатам обследования оформляется экспертное заключение. Стоимость проведения собственной, независимой экспертизы составляет от 6 до 12 тыс. рублей. Она оплачивается за счет страхователя, но в дальнейшем суд выносит решение о компенсации этих расходов страховщиком.

Как правильно подать досудебную претензию?

При наличии разногласий в определении страховой суммы между страхователем и страховщиком необходимо сделать попытку досудебного решения проблемы. Для этого оформляется и направляется в СК досудебная претензия. Она может вручаться лично при посещении СК с обязательной отметкой и датой вручения или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В указанном документе отражаются данные о заявителе и страховщике, номер полиса ОСАГО, суть проблемы и уточненная сумма, банковский счет заявителя для начисления разницы в выплате, дата оформления. Обязательно прикладывается заключение независимого эксперта. Претензия составляется в 2-х экземплярах, один из которых остается у заявителя.

На рассмотрение претензии СК отводится 5 дней (с момента получения). В указанный срок компания должна дать мотивированный отказ или вынести положительное решение, известив об этом заявителя.

Как можно подать жалобу в РСА и ФССН?

Достаточно эффективный шаг досудебного разбирательства – подача жалобы в Федеральную службу страхового надзора (ФССН) и Российский союз автостраховщиков (РСА). Она подается в письменной форме или в электронном виде на официальный сайт организации. В жалобе указываются полные данные о заявителе и СК, суть претензии, поведение СК и ее представителей. Следует указать о возможности подачи судебного иска при затяжке рассмотрения вопроса.

Документ составляется в 2-х экземплярах. К нему следует приложить копию Акта о страховом случае и расчета СК, собственный расчет страховой суммы, копию заключения независимой экспертизы, копию отказа СК на удовлетворение претензии (если имеется). На рассмотрение жалобы законодательство РФ отводит 30 суток.

Как можно рассчитать сумму для подачи иска в суд?

Сумма причиненного ущерба определяется независимым экспертом по результатам обследования. Уточненный расчет может быть произведен на основании квитанций и других платежных документов на ремонт поврежденного автомобиля. При наличии скрытых, невыявленных ранее дефектов составляется Акт. В целом, расчет выплаты не так прост, как кажется, а потому его лучше доверить опытному специалисту, что значительно повышает шанс выиграть дело.

При расчете выплаты учитываются такие предельные суммы, установленные Законом:

  1. Компенсация вреда автомобилю – до 400 тыс. рублей.
  2. Компенсация вреда здоровью – до 500 тыс. рублей.
  3. Возмещение убытка по Европротоколу – до 50 тыс. рублей.
  4. Выплаты за погибшего близкого родственника – до 475 тыс. рублей.

Пострадавший может претендовать на такие выплаты по суду:

  • полная сумма ущерба в пределах максимальной суммы;
  • штраф за недоимку в размере 50% от суммы недооплаты;
  • стоимость юридических услуг (порядка 12-16 тыс. рублей);
  • затраты на независимую экспертизу.
  • возмещение морального вреда по представленным документам.

Необходимые документы для суда

Окончательное решение вопроса о выплатах по страховому случаю принимает суд. Пострадавшей стороне потребуется предоставить следующие документы:

  1. Копия извещения о ДТП.
  2. Акт о наступлении страхового случая и расчет выплат, произведенный СК.
  3. Заключение повторной независимой экспертизы.
  4. Расчет требуемой суммы выплат.
  5. Досудебная претензия и отказ об ее удовлетворении (при его наличии).
  6. Копия договора о страховании ОСАГО.
  7. Платежные документы, подтверждающие оплаты ремонта, услуг и лечения.
  8. Документ об уплате госпошлины.

При необходимости для рассмотрения дела можно привлечь свидетелей.

Что нужно учесть при подаче искового заявления?

Если страховщик не желает удовлетворять досудебную претензию, то страхователь имеет право подать исковое заявление в суд. Дело рассматривается в мировом суде при сумме претензий не более 50 тыс. рублей или в районном суде при большей сумме.

В исковом заявлении истец должен отразить следующую информацию:

  • полные данные о себе и страховой компании;
  • суть проблемы и претензии;
  • нарушенные статьи Законов РФ и нормативных документов;
  • сумма претензии.

Суд рассматривает дела и выносит решение на основание следующих законодательных актов: Закон об ОСАГО (№ 40-ФЗ), ГК РФ, ГПК РФ, Закон о защите прав потребителей (№2300-1) и Правил ОСАГО (ПС №263). При обоснованности претензии потерпевший получит не только полную компенсацию, но и штраф за недоплату и возмещение моральных издержек.

Видео (кликните для воспроизведения).

При расчете выплат по ОСАГО страховые компании должны руководствоваться единой методикой ЦБ РФ и действующим Законодательством РФ. Если имеет место необоснованное занижение суммы, страхователь имеет право предпринять соответствующие шаги по досудебному и судебному решению разногласий. При нарушениях страховщику грозят штрафные санкции.

Источники


  1. Чашин, А. Н. Лишение водительских прав. Как автовладельцу выиграть судебный процесс / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2017. — 969 c.

  2. Курскова Г. Ю. Политический режим Российской Федерации. Теоретико-правовой аспект; Юнити-Дана, Закон и право — Москва, 2008. — 296 c.

  3. Взаимодействие органов имущественного блока Санкт-Петербурга с юридическими и физическими лицами по вопросам оборота государственного недвижимого имущества и управления государственной собственностью. — М.: Леонтьевский центр, 2004. — 624 c.
Страховая мало выплатила по осаго
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here